パーパス×いきいき（１）～パーパスの基本知識

企業経営における「パーパス（Purpose）」とは、社会における自社の存在意義を意味します。そして、パーパスを掲げ、パーパスを重視した経営スタイルが「パーパス経営」です。

パーパスを重視する経営とは、自社ビジネスを通して「社会をより良くしたい」という社会貢献に重きを置くものです。ビジネスを買い手（顧客）と売り手（自社）という二者の関係ではなく、社会も加えた三者の関係で捉える経営とも説明できます。

ビジネスを買い手、売り手、社会の三者で捉える考え方といえば、近江商人の精神として知られる「三方よし（買い手よし、売り手よし、世間よし）」を想起される方も多いのではないかと思います。その意味でパーパス経営は、現代版「三方良し」と呼べるかもしれません。

有名企業のパーパスをいくつかご紹介しておきます。

ここ数年で「パーパス」というキーワードが注目されるようになりましたが、経営理念体系における「パーパス」の概念はそれ以前から存在しています。例えば、世界的ベストセラー書籍『ビジョナリー・カンパニー』（ジム・コリンズ/ジェリー・ポラス著、1994年）のなかで「パーパス」の重要性が説かれています。
それでは今なぜ「パーパス」が注目されるようになったのでしょうか。ここでは２つのきっかけを紹介したいと思います。

（１）「ビジネス・ラウンドテーブル」声明（2019年）
ビジネス・ラウンドテーブル（以下BRT）は、米国の主要企業が名を連ねる財界ロビー団体です。日本における経団連に相当する団体とイメージすれば分かりやすいでしょう。BRTは1997年に「Statement on Corporate Governance（企業統治に関する声明）」を発表し、「企業は第一の目的は、株主に仕えることである」という株主至上主義を掲げました。そんなBRTが2019年8月に「Statement on the Purpose of a Corporation（企業の目的に関する声明）」を発表し、それまでの株主至上主義を改め、顧客・従業員・サプライヤー・地域社会・株主などのすべてのステークホルダーを重視することを表明しました。

この流れのなかで、社会的な意義・貢献性を重視する経営を標榜する企業が増えたことが、今日のパーパス経営への注目につながっています。

（２）ベストセラー書籍『ティール組織』（2018年）
私が「パーパス」という言葉に気にするようになったのは、ベストセラー書籍『ティール組織』（フレデリック・ラルー著、2018年）です。人類の歴史における組織の進化を、レッド・アンバー（琥珀色）・オレンジ・グリーン・ティール（青緑色）という色の波長で表現し、その最新の進化型組織を「ティール組織」として紹介した書籍です。

ティール組織を簡潔に説明すると、メンバー全員が意思決定権を持つ（階層構造を持たない）フラットな組織をさします。そして、ティール組織を実現する３要素として、「セルフマネジメント（Self-management）」、「ホールネス（Wholeness）」と並び「エボリューショナリー・パーパス（Evolutionary Purpose）」が挙げられていました。私の場合、単に「パーパス」ではなく「エボリューショナリー・パーパス」となっていたため、強く印象に残った記憶があります。

本題から逸れるので、これ以上詳細には触れませんが、私と同じく『ティール組織』やその関連書籍・資料を通して「パーパス」という概念がインプットされた方も多いのではないかと思います。

現代のビジネス環境が、「パーパス経営」を要請している側面もあります。

（1）VUCA時代への対応
現代のビジネス環境を象徴する言葉として「VUCA」があります。VUCAな時代において、企業には変化を先取りし、柔軟かつ俊敏に適応する「しなやかさ」や、正解を探すのではなく、正解を創り出す「創造性」が強く求められます。
※VUCA
「Volatility（不安定）」、「Uncertainty（不確実）」、「Complexity（複雑）」、「Ambiguity（曖昧）」の頭文字を並べたもの

そのためには、トップダウン型の意思決定のみでは限界があり、各従業員の主体的・自律的行動に基づくボトムアップ型の意思決定が必要となります。そうした従業員の主体的・自律的行動において、原動力や羅針盤となるのがパーパスです。

（2）SDGs、ESGへの対応
今やSDGs（Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）、ESG（Environment：環境、Social：社会、Governance：ガバナンス）を考慮した経営は、企業にとって必須です。SDGsやESGが重視するものを「社会価値」と捉えた場合、顧客は社会価値の高いブランドを選好する傾向が高まると予想され、自社事業における社会価値を高めることがブランディングにおいて重要となってきています。そこで自社ビジネスを通して社会をより良くするための旗印としてパーパスが大きな役割を果たします。

（3）ミレニアル世代・Z世代の価値観
これから企業の将来を担うのはミレニアル世代（1980〜1990年代半ばに生まれた世代）・Z世代（1990年半ば～2010年代生まれの世代）の人材です。バブル経済崩壊以降の厳しい経済状況下で育ち、インターネットやSNSによる情報収集・情報交換が当たり前の世代です。

これらの世代は、社会問題への関心が高い傾向にあります。地球環境問題への取り組みやダイバーシティ（多様性）の考え方が当たり前に刷り込まれている世代であり、SDGsへの関心も高い傾向にあります。また、インターネットやSNSで育った世代であり、自分に合った価値観への共感を大切にしています。多様性が当たり前の世代だからこそ、共感できるものを重視するのかもしれません。

こうしたミレニアル世代・Z世代の人材を確保・定着させるためには、自社ならではの社会的意義を示す魅力的なパーパスを掲げ、共感を得ることが重要となります。

（4）リモートワーク時代における組織の一体感
コロナ禍によって働き方や企業環境が大きく変化し、リモートワークが当たり前の時代になりました。リモートワークには多様な働き方の実現やワークライフバランスの確保といったメリットがあります。その一方で、お互いが見えづらく、つながりにくい環境下で、組織としての価値観の共有や一体感の確保が難しくなっている面があります。そうした状況下で、組織の一体感を確保する求心力としてのパーパスへの関心が高まっています。

経営理念の構成要素の１つに位置づけられるパーパスですが、ミッション、ビジョン、バリューといった概念と何が違うのでしょうか。これらの関係を整理したいと思います。

経営理念と聞いて、みなさんが想起しやすいのはミッション、ビジョン、バリューあたりではないでしょうか。まず一般論としてのミッション、ビジョン、バリューを整理します。

ミッション、ビジョン、バリューの具体例を2社紹介しておきます。

さて、ミッション、ビジョン、バリューとパーパスはどのような関係にあるのでしょうか。特に概念的に理解しづらいのが、パーパスとミッションの違いです。このあたりは理屈で考えるよりも、具体例を確認した方がイメージしやすいかもしれません。ここではパーパスとミッションの両方を制定している企業を２事例ご紹介します。

ここまでの話で、「パーパス制定やパーパス経営は大企業が取り組むべきテーマ」と思われている方もいるかもしれません。しかしながら、パーパス経営は中小企業も検討すべきテーマです。いや、中小企業こそ取り組むべきテーマかもしれません。

中小企業でパーパスを掲げている企業は、まだまだ少数かもしれません。しかしながら、また、プレスリリース配信サービスなどを継続的にチェックしていると、パーパス制定のプレスリリースを行う中小企業が増えてきていることを確認できます。

また、中小企業庁『2022年版 中小企業白書』は、中小企業にもパーパス経営の下地があることを明らかにしています。同白書では、（株）東京商工リサーチが実施した「中小企業の経営理念・経営戦略に関するアンケート」の調査結果から、経営理念に関する中小企業の実態を整理しています。

以上、第1回では「パーパスとは何か」、「なぜ今パーパスなのか」、「経営理念体系とパーパス」、「中小企業とパーパス」を整理しました。パーパスについて多少はイメージが湧いたのではないかと思います。第2回は解像度をより上げてパーパスの本質に迫りたいと思います。